Política de Envíos y Retiros

1. COBERTURA DE ENVÍO

Despacho Normal: Operado por Starken, cubre todo Chile.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos varían según cada producto y el tipo de despacho elegido. La cuenta inicia desde la confirmación del pago.

Pedidos con Varios Productos: En pedidos con distintos tiempos de despacho, se aplicará el tiempo más largo como límite de entrega.

Despachos Separados: Algunos pedidos pueden dividirse en dos envíos distintos, lo cual estará especificado en el carrito de compra.

Responsabilidad de Dirección: El cliente debe proporcionar una dirección válida para la recepción del pedido. Retrasos por ausencia del cliente, datos incorrectos, negativa de aceptar el envío o cambio de domicilio no son responsabilidad de Lernen Chile. Estos casos requerirán un nuevo pago para coordinar el reenvío.

Cancelación de Entrega: Una vez recibida la notificación de que el pedido ha sido preparado y despachado, no se podrá hacer la anulación de la compra y se deberá solicitar al correo lernen.cl@gmail.com la cancelación de entrega. 

3. RETIRO EN TIENDA

Opción de Retiro: Disponible tras recibir correo electrónico y/o Mensaje Vía WhatsApp de confirmación (puede tardar hasta 4 días hábiles después de la compra).

Plazo de Retiro: Máximo de 14 días corridos tras la notificación. Pasado este plazo, el pedido será anulado y los productos volverán al stock.

4. PREVENTA

Productos en Preventa: Si algún producto tiene la etiqueta "Preventa", la fecha de despacho indicada en la descripción de ese producto. En casos de pedidos con productos disponibles y preventa, se despachan los productos disponibles de acuerdo a los plazos establecidos y luego se despachas los pedidos en preventa de acuerdo a los plazos indicados en el productos.  

5. COSTOS DE ENVÍO

Cálculo: Nuestros pedidos tienen todos un valor fijo para costos de envío por producto.
$4.990 Región Metropolitana.
$5.990 Regiones Centrales
$8.000 Regiones Extremas